|
|
Algemene voorwaarden TransNet Communications N.V.
Pre-Selection-TransNet en
Call-by-Call-Selection-TransNet
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Contractant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst heeft
gesloten met-dan wel anderszins zaken of diensten afneemt van- TransNet.
Aansluiting: toegang tot de diensten van TransNet met inbegrip van alle
daarvoor
benodigde voorzieningen.
TransNet: TransNet Communications N.V., gevestigd te Amsterdam.
Artikel 2. Algemeen
Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen en overeenkomsten ter
zake van de levering van diensten en zaken door TransNet aan de Contractant,
voor zover hiervan niet uitdrukkelijk schriftelijk door beide is afgeweken.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
a. Alle aanbiedingen en/of prijsopgaven van TransNet zijn vrijblijvend en
binden TransNet niet.
b. Overeenkomsten komen slechts tot stand door schriftelijke bevestiging van
TransNet.
c. TransNet behoudt zich het recht voor een aanvraag voor een Aansluiting
binnen redelijke tijd na indiening af te wijzen. Voorts heeft TransNet bij een
aanvraag het recht vooruitbetaling te vorderen. TransNet is niet aansprakelijk
voor enige schade, welke direct of indirect is
veroorzaakt door tijdige afwijzing van een aanvraag.
Artikel 4. Duur van de overeenkomst
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur en kan door beide partijen
schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van zeven
dagen.
Artikel 5. Verplichtingen van de Contractant
a. De Contractant dient de apparatuur die wordt gebruikt en/of ter beschikking
wordt gesteld in het kader van de dienstverlening door TransNet zo goed
mogelijk te beschermen tegen onbevoegd gebruik, diefstal en beschadiging.
b. De Contractant is verplicht het geleverde direct op eventuele tekorten of
beschadigingen te (laten) controleren en eventuele tekorten of beschadigingen
binnen 48 uur na aflevering aan TransNet te melden. Daarnaast dient de
Contractant te zorgen voor een schriftelijke opgave van de aard en grond van de
klacht inclusief een kopie van de leveringsdocumenten, welke bescheiden binnen
8 dagen na aflevering door TransNet Communications N.V. dienen te zijn
ontvangen.
c. De Contractant is verplicht diefstal, verlies, vermoeden van misbruik door
derden of het anderszins verloren gaan van de hem ter beschikking gestelde
Aansluiting en/of niet in eigendom overgedragen zaken onverwijld per fax of
telefonisch te melden aan TransNet onder vermelding van zijn naam en aansluitnummer.
Indien en zodra aan deze voorwaarden is
voldaan zal TransNet de genoemde aansluiting onverwijld na binnenkomst van de
melding blokkeren. De Contractant is alsdan slechts verplicht de tot het
meldingsmoment gevoerde gesprekken te betalen.
d. De Contractant dient TransNet terstond schriftelijk elke wijziging van zijn
naam, woonplaats of bedrijfszetel, respectievelijk zijn factuuradres,
rechtsvorm, bank- of girorekeningnummer en alle overige omstandigheden die van
belang zijn voor de uitvoering van de
overeenkomst mede te delen.
e. De Contractant verplicht zich de door TransNet aangeboden diensten en zaken
uitsluitend te gebruiken voor het tussen Contractant en TransNet overeengekomen
doel, een en ander in overeenstemming met de ter zake geldende gebruiksvoorschriften
en voorschriften van overheidsinstanties.
f. De Contractant is verplicht om uitsluitend van overheidswege goedgekeurde
apparatuur te gebruiken. De Contractant is aansprakelijk voor alle schade en
kosten van TransNet,
veroorzaakt door het gebruik van niet goedgekeurde of ondeugdelijke apparatuur.
Artikel 6. Levering en kwaliteit van diensten en zaken
a. TransNet stelt aan de Contractant een Aansluiting ter beschikking waaraan
TransNet een nummer toekent. De Contractant kan geen recht doen gelden op het
verkrijgen of behouden van een bepaald nummer.
b. TransNet behoudt zich het recht voor het aansluitnummer te wijzigen om
technische of bedrijfs-economische redenen waarbij TransNet een termijn van 2
maanden na aankondiging in acht neemt alvorens te wijzigen. De
aankondigingstermijn vervalt indien omstandigheden noodzaken tot een
onmiddellijke wijziging van het aansluitnummer. In geen geval is TransNet
aansprakelijk voor schade en kosten ten gevolge van het wijzigen van een
nummer.
c. Retournering van door TransNet geleverde zaken dient franco te geschieden.
De teruggezonden zaken dienen zorgvuldig verpakt te zijn en in hun originele
verpakking zonder
wijziging van kenteken of serienummer en met behoud van alle labels, zegels of
merken te worden verzonden.
d. Tenzij anders overeengekomen geldt voor alle geleverde zaken de garantie als
gegeven door de fabrikant.
Artikel 7. Prijs
a. De door TransNet gehanteerde tarieven zijn opgenomen in een prijslijst die
door TransNet kan worden aangepast. De actuele prijslijst wordt de Contractant
op diens verzoek kosteloos ter beschikking gesteld.
b. Alle door TransNet opgegeven tarieven en prijzen zijn exclusief BTW en
overige heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld.
c. TransNet zal de Contractant ingeval van prijsverhogingen minimaal 1 week
voor het inwerkingtreden van gewijzigde tarieven schriftelijk berichten.
Artikel 8. Betaling
a. TransNet brengt de door de Contractant verschuldigde bedragen door middel
van een maandelijkse factuur in rekening.
b. Betaling geschiedt binnen 8 dagen na factuurdatum middels automatische
afschrijving of per creditcard, tenzij partijen schriftelijk anderszins zijn
overeengekomen.
c. TransNet is gerechtigd vooruitbetaling te vorderen van de verschuldigde
eenmalige en eventueel overeengekomen periodieke bedragen zoals vermeld in de
voornoemde prijslijst.
d. Reclames met betrekking tot in rekening gebrachte telecomkosten dienen
binnen
30 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk per aangetekende post en met
redenen omkleed te worden gemeld aan TransNet, bij gebreke waarvan de
Contractant wordt geacht verschuldigdheid te hebben erkend.
e. Indien de Contractant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is de
Contractant vanaf de vervaldatum van de factuur zonder voorafgaande
ingebrekestelling van rechtswege in verzuim. TransNet is alsdan gerechtigd het
gehele door de Contractant verschuldigde bedrag onmiddellijk opeisbaar te
stellen, alsmede vanaf de vervaldatum van de factuur
vertragingsrente ad 1% per maand danwel, indien hoger, de wettelijke rente in
rekening te brengen over het gehele verschuldigde bedrag.
f. Onverminderd het bovenstaande zullen alle kosten, met het incasseren van de
openstaande vordering samenhangend -zowel de gerechtelijke als de
buitengerechtelijke-, voor rekening van de Contractant zijn. TransNet is in
ieder geval gerechtigd aan buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen
een bedrag ter hoogte van 15% van het gehele verschuldigde bedrag.
g. TransNet heeft het recht om nakoming van haar contractuele diensten op te
schorten en in het bijzonder de Aansluiting te blokkeren indien:
1.
de Contractant de door TransNet ingediende facturen niet tijdig betaalt;
2. een verslechtering in de solvabiliteit van de Contractant intreedt, danwel
TransNet gerede twijfel heeft omtrent de kredietwaardigheid van de Contractant
en geen voldoende zekerheid aanwezig is of door de Contractant wordt gesteld
conform artikel 8.i;
3. TransNet en de Contractant betaling middels automatische afschrijving zijn
overeengekomen en de Contractant de verstrekte machtiging tot automatische
afschrijving heeft ingetrokken danwel indien de betalingsopdracht niet tijdig
wordt uitgevoerd.
h. De Contractant is ook dan verplicht de van hem gevorderde factuurbedragen te
voldoen indien de hem toegewezen Aansluiting door derden is gebruikt.
i. Indien TransNet gegronde reden heeft om aan te nemen dat de Contractant zijn
financiële verplichtingen niet of niet geheel zal nakomen, is TransNet
gerechtigd zekerheid tot betaling te vorderen. Voorts heeft TransNet het recht
vooruitbetaling te vorderen.
Artikel 9. Overmacht
a. Een eventuele tekortkoming van TransNet kan haar in ieder geval niet worden
toegerekend in de volgende gevallen: atmosferische storingen, onderhoud en/of
storingen aan het communicatie-netwerk, verhindering als gevolg van enige
maatregel of enig voorschrift van overheidswege danwel van een orgaan met van
de overheid afgeleide bevoegdheden, niet of niet tijdige levering door
contractanten van TransNet, stakingen en iedere (andere) omstandigheid als
bedoeld in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek.
b. Indien een opschorting als gevolg van niet-toerekenbare tekortkoming langer
dan drie weken duurt, kan ieder der partijen - onder uitsluiting van verdere
rechten - de overeenkomst ontbinden.
Artikel 10. Eigendom
a. Alle (eigendoms)rechten betreffende ter beschikking gestelde zaken en
programmatuur blijven aan TransNet voorbehouden behoudens het op grond van de
overeenkomst aan de Contractant toekomende gebruiksrecht. Het is de Contractant
niet toegestaan op de programmatuur aangebrachte aanduidingen als merken,
namen, nummers en andere herkenningstekens ten aanzien van de herkomst van de
programmatuur te verwijderen of te wijzigen.
b. Het is de Contractant niet toegestaan de programmatuur ter beschikking te
stellen aan anderen.
c. Ingeval van aanspraken van derden ter zake van een inbreuk op een
intellectueel eigendomsrecht kan TransNet zonodig het ter beschikking gestelde
programmapakket of enig deel
daarvan vervangen of wijzigen danwel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk
ontbinden.
Artikel 11. Opeisbaarheid en ontbinding
Ingeval van verzuim aan de zijde van de Contractant danwel in de hierna
genoemde gevallen onder a tot en met f, zijn alle vorderingen van TransNet op
de Contractant direct en volledig opeisbaar en is TransNet tevens gerechtigd de
overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving direct geheel of
deels te ontbinden danwel te harer keuze de nakoming van haar verplichtingen op
te schorten:
a. (aanvraag tot) surséance van betaling van de Contractant;
b. (verzoek tot) faillissement van de Contractant;
c. liquidatie respectievelijk staking van het bedrijf van de Contractant;
d. beslag onder de Contractant dat niet binnen 30 dagen na datum van
beslaglegging is opgeheven;
e. de Contractant voldoet niet aan de vordering van TransNet tot
zekerheidsstelling
conform artikel 8.i;
f. overlijden van- respectievelijk (in geval van een rechtspersoon) een besluit
tot ontbinding van de Contractant.
Artikel 12. Verwerking van Persoonsgegevens
a. TransNet zal de verkregen gegevens van de Contractant slechts in het kader
van de bedrijfsvoering en het doel van de registratie verwerken en gebruiken.
De persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan een goede bedrijfsvoering
vereist respectievelijk dan wettelijk verplicht is.
b. De Contractant gaat ermee akkoord dat de in zijn aanvraag vermelde gegevens
door TransNet worden geregistreerd, verwerkt en gebruikt. Dit geldt ook voor de
verbindingsgegevens voor zover deze vereist zijn voor het afrekenen van de
kosten:
1. het telefoonnummer van de telefonerende en de opgebelde aansluiting,
eventuele bevoegdheidsreferenties en het nummer van TransNet;
2. het begin en het einde van de betreffende verbinding naar locatie, datum en
tijdstip
en de verzonden hoeveelheid gegevens;
c. TransNet verstrekt persoonsgegevens van de Contractant aan zijn leveranciers
ten behoeve van het aanvragen en toekennen van een aansluitnummer.
d. TransNet wijst er reeds nu voor alsdan op dat de in lid 1 genoemde gegevens
in geval van betalingsachterstand verstrekt kunnen worden aan personen of
instanties die door TransNet zijn belast met incasso.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
a. Aansprakelijkheid van TransNet jegens de Contractant voor indirecte schade
en gevolgschade is uitgesloten. TransNet is daarbij ook niet aansprakelijk voor
enige directe of indirecte schade, door welke oorzaak ook, aan
Contractant/natuurlijk persoon, werknemers of zaken van de Contractant of aan
(werknemers of zaken van) door de Contractant ingeschakelde derden.
b. De Contractant vrijwaart TransNet tegen alle aanspraken van derden terzake
van dergelijke schade.
c. TransNet is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van tijdelijke
beperkingen en het uitvallen van het telefoonnetwerk en/of netwerkfaciliteiten
noch voor de gevolgen van onjuiste en gestoorde overbrenging of beperkte
prestatie binnen het telefoonnetwerk.
d. Met de inachtneming van verdere aansprakelijkheidsbeperkingen, is
aansprakelijkheid
van TransNet jegens de Contractant in ieder geval beperkt tot de door
Contractant in het voorafgaande jaar aan TransNet betaalde factuurbedrag
(exclusief BTW), zulks evenwel tot maximaal het bedrag dat TransNet terzake op
derden en/of assuradeuren kan verhalen.
e. Onverkort artikel 5.b. dienen aanspraken van de Contractant op
schadevergoeding binnen een jaar vanaf het moment dat de Contractant
redelijkerwijs van de schade op de hoogte had kunnen zijn schriftelijk, onder
opgave van de aard en de gronden, te zijn gemeld, bij gebreke waarvan elke
aanspraak vervalt.
Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen
Overeenkomsten tussen TransNet en Contractant worden beheerst door Nederlands
recht. Voorzover dwingendwettelijke bepalingen niet anders voorschrijven, is de
rechter te Amsterdam bevoegd. Voor vorderingen van TransNet is echter ook de
rechter van de vestigingsplaats van de Contractant bevoegd.
Artikel 15. Wijzigingsrecht
TransNet heeft het recht deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De
Contractant wordt hiervan schriftelijk mededeling gedaan. Indien de Contractant
binnen 30 dagen na
verzending van deze kennisgeving niet schriftelijk laat weten dat hij niet met
de wijzigingen of aanvullingen instemt, wordt de Contractant geacht in te
stemmen met de wijzigingen of aanvullingen.